Во многих агентствах недвижимости клиенту-арендатору предлагают заключить специальный договор. Он может называться агентским или договором об оказании услуг. Нужен ли этот документ клиенту-арендатору? Какие гарантии он дает? Печать и подпись Договор найма заключается между арендатором (нанимателем) и арендодателем (собственником) жилого помещения. Агентство недвижимости не является в этих отношениях третьей стороной. Сторонами по договору об оказании услуг выступают клиент (наниматель жилья) и агентство недвижимости. В документе прописывается, какие обязательства берет на себя агентство, какие- клиент, а также финансовая сторона отношений (размер комиссионных). К договору об оказании услуг прилагается акт об исполнении обязательств риэлторской компанией. Оба документа подписываются при совершении сделки по аренде (найму). Для клиента данный договор с приложением- подтверждение факта оказания услуги конкретной риэлторской компанией и получения ею комиссионных. А также нормальная, цивилизованная форма сотрудничества клиента с юридическим лицом - агентством недвижимости. Имея такой договор, клиент сможет потребовать через суд с риэлторской компании возврата комиссионных или поиска другого жилья - если по вине агентства возникнут проблемы. Буква договора Главный вопрос для клиента, с точки зрения гарантий: что включает в себя услуга агентства, как прописаны обязательства риэлторов? В различных компаниях используются разные договоры. Со 100%-ной уверенностью можно говорить, что фирма обязуется осуществить поиск жилья и помощь в заключении договора аренды. По сути своей это - «информационно-консультационная услуга» (не путать с услугами так называемых информационных агентств, которые берут плату не по факту заключения сделки аренды, а сразу - за список непроверенных адресов). Агентство несет ответственность в рамках прописанных в договоре обязательств. Если проблемы у нанимателя возникают из-за неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств арендодателем (владельцем жилья), то суд, скорее всего, сочтет претензии к агентству необоснованными. И агентский договор (об оказании услуг) клиенту не поможет. Риэторская компания, по мнению Ирины Никулиной, должна нести ответственность за то, чтобы договор аренды был подписан лицом, имеющим на то законные основания. То есть владельцем. Если собственников сдаваемого жилья несколько (супруги, дети и пр.), то договор найма должен быть подписан ими лично или же предоставлено нотариально заверенное согласие на сдачу квартиры. Если же эти требования не соблюдены, договор аренды (найма) может быть признан недействительным по требованию других сособственников. В случае, когда агент не проверил права на жилплощадь, агентство обязано предложить квартиранту другой вариант - без новых комиссионных. Но клиент вправе рассчитывать на это, даже не имея на руках договора об оказании услуг. Произвести доскональную проверку подлинности представленных документов риэлтор не может. Поэтому риэлтор не может на 100% гарантировать надежность сделки. Прописывать такое обязательство в договоре об оказании услуг означало бы вводить в заблуждение клиента компании. Продолжение отношений Договор об оказании услуг является единственным, который остается в агентстве (договор найма составляется в двух экземплярах - для арендатора и владельца жилья). Документ позволит клиенту подтвердить факт состоявшейся сделки по аренде. Такая необходимость может возникнуть, если недобросовестный наймодатель (владелец жилья) проникнет в квартиру и заберет договор найма. Расчет на хранящийся в агентстве договор об оказании услуг не избавляет нанимателя от необходимости обеспечить сохранность договора аренды. Этот, главный для арендатора документ, необходимо хранить вне арендуемого помещения. Для клиентов агентств недвижимости отношения с риэлтором не заканчиваются с подписанием договора аренды. Агентство не просто получает комиссионные за организацию сделки (поиск жилья), но и готово нести определенную ответственность. В отличие от частного маклера. Но и рассчитывать, что договор об оказании услуг позволит обратиться в агентство за новым объектом для найма при возникновении любых проблем, не стоит. Если владелец жилья не исполняет взятых на себя обязательств (требует повышения арендной платы, является без предупреждения в квартиру и пр.), претензии придется предъявлять ему, а не агентству недвижимости, и возмещения нанесенного ущерба требовать с наймодателя.